ITAF is al 25 jaar een toonaangevende dienstverlener van IT-oplossingen voor kmo’s in heel België. In een uitzonderlijk video-interview ter gelegenheid van deze mijlpaal delen Glenn Provoost, CEO, en Katrien Boon, COO, hun inzichten over het bedrijf, zijn kernwaarden en hoe het blijft innoveren in een snel veranderend digitaal landschap.
ITAF: een betrouwbare IT-partner
Van bij de start heeft ITAF zich gepositioneerd als een betrouwbare IT-partner, met een uitgebreid aanbod van diensten die zijn afgestemd op de noden van kmo’s. Zoals Katrien Boon opmerkt: “We bieden klanten een solide IT-infrastructuur, end-to-end ondersteuning, innovatieve cloud-oplossingen, hoogwaardige connectiviteit en geavanceerde beveiligingsdiensten.”
Het interview benadrukte hoe ITAF een proactieve aanpak hanteert om ervoor te zorgen dat bedrijven kunnen vertrouwen op hun IT-systemen. “Ons team is erop gericht om de IT-zorgen van onze klanten weg te nemen”, legt de COO uit. “Hierdoor kunnen ze zich richten op hun kernactiviteiten, wetende dat hun IT in veilige handen is.”
In de huidige bedrijfsomgeving, waar downtime en gegevensverlies ernstige gevolgen kunnen hebben, is de rol van ITAF nog nooit zo belangrijk geweest. “Wij geven onze klanten houvast in de snel veranderende digitale wereld door hen stabiliteit en vooruitstrevende oplossingen te bieden”, legt Katrien Boon uit. “Al meer dan een kwart eeuw staat ITAF voor betrouwbaarheid.”
De waarden die onze dienstverlening vorm geven
De levensduur en het succes van ITAF stoelen op een sterke bedrijfscultuur en kernwaarden, die centraal staan bij alles wat we doen. Deze waarden zijn meer dan woorden – ze vormen de basis waarop we relaties opbouwen en oplossingen leveren:
We Care – ITAF geeft om haar klanten. Wij geven om uw bedrijf en security vandaag én morgen. Wij beheren niet alleen uw systemen. Wij dragen echt zorg voor uw IT-omgeving.
We Listen To Understand – Wij geloven in actief luisteren, zodat we de noden van onze klanten volledig begrijpen. Onze gesprekken bevatten vaak de zin “Heb ik goed begrepen dat…”.
We Are Committed – Ons team komt afspraken na en zorgt ervoor dat projecten met toewijding en aandacht voor detail worden voltooid.
We Excel – Door te streven naar uitmuntendheid zorgen we ervoor dat elke oplossing die we leveren voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen.
Katrien Boon benadrukt dat deze waarden niet alleen onze relaties met klanten sturen, maar ook ingebakken zitten in onze interne cultuur. “We richten ons op een samenwerking op lange termijn, zodat onze klanten de best mogelijke service ontvangen.”
Baanbrekende innovatie
Een belangrijk deel van het succes van ITAF is te danken aan het streven naar innovatie. Onze CEO legt de klemtoon op ITAF’s vroegtijdige toepassing van cloud-technologieën, die nog steeds een grote toegevoegde waarde bieden aan klanten. “Onze Cloud Connect-oplossing verbindt de kantoornetwerken van onze klanten veilig met de cloud. Deze innovatie zorgt ervoor dat onze klanten zelfs tijdens een crisis zoals de covid pandemie voorbereid zijn op werken op afstand en eender welke digitale uitdaging die op hun pad komt.”
Het monitoringsysteem van ITAF is een andere belangrijke innovatie. “Onze teams houden de IT-omgevingen van onze klanten actief in de gaten. Ze identificeren en lossen vaak problemen op voordat ze tot uitval leiden”, legt de Glenn Provoost uit. Deze proactieve aanpak heeft reeds veel bedrijven kostbare downtime bespaard.
Daarnaast is de doorgedreven aandacht van ITAF om klantengegevens veilig te houden een hoeksteen van ons succes. “Onze Cloud Firewall-oplossing biedt een gecentraliseerde beveiliging, die efficiënter en responsiever is dan traditionele firewalls op kantoor”, zegt onze CEO Glenn Provoost.
De Toekomst van IT in ITAF
De digitale wereld ontwikkelt zich steeds verder, net als de manier waarop ITAF zijn klanten bedient. Ons management benadrukt daarom ook het belang van in regel zijn met nieuwe security voorschriften, zoals NIS2, dat binnenkort nog strengere eisen op het gebied van cyberbeveiliging met zich meebrengt. “Werken met een IT-partner als ITAF, die de middelen en expertise heeft om deze trends voor te blijven, is essentieel voor elk bedrijf dat in de toekomst wil floreren,” aldus de CEO.
Al 25 jaar lang is ITAF toonaangevend in het leveren van IT-oplossingen die betrouwbaar en innovatief zijn en die ontworpen zijn om kmo’s te doen slagen. Terwijl we vooruitkijken naar de volgende 25 jaar, blijven we ons inzetten om de beste IT-diensten te leveren en een betrouwbare partner te zijn voor bedrijven in heel België.
